OnCall-IT

Die Softwarelösung für das Management psychosozialer Telefonhotlines

Telefonhotline - Management für psyochosoziale Dienste

Sorgentelefon, Kummerhotline, Krisendienst, Beratungskanal

Erfolgreich im Einsatz bei psychosozialen Hotlines – unsere sehr einfach zu bedienende Software zum Managen von Telefonhotlines für soziale Dienste.

STATUS QUO

In Ihrer Organisation wird die Telefonholine noch mit Excellisten, Emails, Telefonaten, mit geduldigem Papier oder einfach mit einer unpraktischen und vielleicht überkommenen Software verwaltet?
Seit Jahren steuern Sie mit einem natürlich gewachsenen, aber komplizierten und fehleranfälligen System die Einsatzzeiten des Dienstpersonals?
Eine Urlaubsübergabe oder ein Personalwechsel ist kaum möglich, da eine Einarbeitung in Dienstvergabe, Abrechnung, Statistiken äußerst zeitaufwändig ist?

AB JETZT

Digitalisierung – dieser Begriff ist zu Recht in aller Munde, denn Digitalisierung garantiert die Systematisierung von Standardprozessen und sorgt somit für enorme Zeiteinsparung und maximale Fehlerreduktionen.
Sie und Ihre Mitarbeiter werden viel Zeit gewinnen, versprochen!
Kurzum: Widmen Sie sich vortan wieder Ihrem eigentlichen Fokus!

VORTEILE

– Fehlerfreie Dienstplanung
– Dienstübergaben zwischen Mitarbeitern – Ohne Ihr Zutun
– Sicherstellung der durchgehenden Hotlinebereitschaft
– Automatische Emailbenachrichtigungen (Abgabe + Übernahme)
– Darstellung geleisteter Dienste pro Mitarbeiter und Monat/Jahr
– Professionelle Telefonprotokollerfassung (inkl. Daueranrufer)
– Automatisierte statistische Auswertung als pdf-Bericht
– Mitarbeiterforum, Diskussionsforum, Dateiablage
– Einfache und sichere Abrechnung geleisteter Dienste
– Keine Softwareinstallation nötig
(Aktueller Webbrowser + Internetzugang vorausgesetzt)
– Läuft auf jedem webfähigen Endgerät (Smartphone, Tablet, PC)
– Alle Mitarbeiter sind immer in Echtzeit auf dem aktuellen Stand
– Zukunftssichere webbasierte Technologie
– Frei skalierbare Mitarbeiterzahlen
– Sehr einfache Handhabung für Mitarbeiter
– Email- und Telefonsupport für Teamadministratoren (24/7)

SICHERHEIT

– Verschlüsselte Datenübertragung
– Keine Daten auf lokalem Endgerät
– Automatische tägliche Datensicherung
– Sichere Handhabung personenbezogener Daten
– Zugriff nur für berechtigtes Personal
– Sofortige Sperrung ausscheidender Mitarbeiter
– TÜV-Zertifizierter Server, Standort: Deutschland

EINSATZBEREICH

– Festanstellung
– Minijob
– Ehrenamtlich
– Übungsleiterpauschale

FUNKTIONEN

– Dienstvergabe
– Diensttausch
– Anrufprotokolle
– Diskussionsforum
– Abrechnung
– Statistiken
– uvm.

Interesse?
Fordern Sie Ihren kostenfreien Testaccount an
– völlig unverbindlich und ohne Fallstricke.

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